SAP集成，客服平臺，寧波海天集團生產制造業的一體化協同管理平臺

大型集團，制造業，客戶服務平臺、 Domino郵件集成，SAP系統集成

全球領先的注塑機制造商海天集團生產制造一體化協同管理平臺

寧波海天集團

項目亮點：

典型生產制造業的一體化協同管理平臺

生產制造業的流程應用:總部和子公司流程體系建立，業務流程集成

外部資源協同應用——客戶服務平臺（暨代理商門戶）：通過e-cology+e-mobile搭建海天客服服務平臺，整合HR系統，400呼叫中心，SAP系統。結合移動應用平臺完成從400呼叫中心接單到客服平臺派單，工程師通過手機APP接單，處理工作到最后進行結算，回訪一整條業務線的運轉

多系統集成：Domino郵件集成、SAP系統集成，e-HR系統集成，400呼叫中心集成

內部資源協同應用——提案改善平臺：整合企業員工在日常工作中遇到的相關工作問題，從問題的發現解決到利用分享再轉化為價值反饋的閉環管理

行業：制造業，大型集團，民企500強
規模：2000/人
營收： 150/億
地區：浙江 寧波
類型： 大型集團組織
應用場景： 門戶管理，流程管理，知識管理，移動辦公，系統集成 ，SAP集成，

機構介紹：

全球領先的注塑機制造商之一

海天集團創建于1966年，經50多年的創業開拓，現已發展成為總資產超百億的大型跨國公司。集團下轄兩個上市公司（海天國際控股有限公司和寧波海天精工股份有限公司）、海天驅動、海天金屬等四大制造企業及其附屬70余家海內外子公司。

2017年度集團銷售收入超過150億元，產品及客戶遍布全球130多個國家和地區。是中國目前最大的塑料機械生產基地。

方案展示：