通達OA軍工應用解決方案

1. 軍工制造業辦公信息化應用現狀

　　進入二十世紀的第二個十年，國防科技工業在認真落實軍民結合方針，確保

完成軍品任務的同時，大力開展軍轉民，軍民品結合的發展思路，為國防現代化

和國民經濟發展做出了重要貢獻。中國國防科技工業民品的快速發展，已成為軍

工經濟持續穩定發展的基礎和主要支撐力量。

軍工制造業是技術密集和追求質量高于一切的行業。傳統制造模式已經嚴重

阻礙行業的發展和效率，十二五期間國家從宏觀層面強調以信息化帶動工業化轉

型升級的重要性。通達 OA 解決方案幫助軍工制造業企業在轉型升級中完善企業

管控，理順企業管控流程。從而增強企業的速度、質量、成本的競爭優勢。

1.1. 人員管理現狀

1.1.1. 工作進度不透明

作為企業的管理者，對于員工每天工作的過程和結果的考核與評估直接關系

到一個企業的發展。企業當中往往會形成老板不知道中層管理者的工作情況，中

層管理者又不了解基層員工的工作狀態，造成了上級向下傳達的指示貫徹力度無

法監控的行為。員工每天做了什么，管理者心里沒數。

軍工制造業作為智力和技術密集型企業，管理者對于員工工作的干預度更加

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弱化，這樣更容易造成工作安排進度無法跟蹤，員工每日的工作無法及時清楚準

確地反映給管理者。

1.1.2. 制造環節溝通代價高

軍工制造業是一個技術及勞動密集的行業，每一分每一秒都可能左右企業的

盈利。信息溝通的及時性相對于其他行業來講顯得至關重要，所以溝通在軍工制

造業中既頻繁又必要，如何在頻繁的溝通當中盡可能降低企業的溝通成本，減少

企業的資金投入，在復雜多變的市場環境下，決定了企業能否盈利。

目前人員溝通措施除了電話，Internet 郵件，免費及時通訊工具外，沒有其

他更適合企業內部自己使用的低成本，專業溝通工具。造成溝通成本高，信息的

無留存，溝通信息的易外泄等等問題。

1.2. 信息管理現狀

1.2.1. 信息安全要求高

軍工制造業對于信息安全的要求往往高于其他行業，對于信息的保密性管理

一直是業內普遍關注的問題。然而軍工制造業從業人員的信息溝通方式僅僅只能

通過極為原始的一些工具進行，現代 Internet 技術由于涉密要求無法使用。所

以也亟待有一種方式解決信息在溝通過程中的安全問題。

1.3. 知識管理現狀

1.3.1. 企業內部知識分散

企業在快速成長的過程中必然會形成大量的文檔、知識、規則、制度等等。

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這些無形資產對于企業來講既是內部知識的傳承，也是未來發展的基礎。但很多

企業在成長過程中往往忽略這些知識的積累，或者即便有管理，也是分散型，臨

時性，沒有形成體系的知識結構。隨著企業的壯大發展，很多知識流失，很多新

員工進入企業還需要老員工進行口口相傳式的教育，耗費人力物力的同時，做了

大量重復而沒有創造性的工作。

1.3.2. 知識分享互動少

許多企業在建立學習型組織，但是真正在日常工作中能夠進行知識分享互動

的機會和具體行動是少之又少。

1.4. 流程管理現狀

流程管理在企業中扮演著越來越重要的角色，流程管理滲透了企業管理的每

一個環節，任何一項業務戰略的實施都肯定有其有形或無形的相應操作流程。傳

統金字塔型的組織結構和環節復雜的業務流程已無法應付現在和未來業務的挑

戰。同時大量的研究也發現，在流程管理實踐中，相當多的企業重視業務流程規

劃，而輕視對業務流程管理，因此，導致企業的內部管理中出現了以下許多最為

常見的問題：

流程管理內容形同虛設：大部分企業制定了詳細的流程管理內容，卻沒有執

行力度，導致流程管理形同虛設。

流程管理與企業實際運作脫節：企業的運作是隨著外部環境的變化而變化，

但是流程管理的規范內容還是停留在舊狀態，這樣會導致流程管理與企業實際運

作脫節。

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流程繁多：企業制定了大量的流程管理內容，但沒有對流程管理進行體系化

的分層和分級管理。

流程與流程之間的割裂：特別是集中在跨部門和跨業務單元的流程上，由于

流程之間的割裂，導致企業內部存在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會

議、更多和更復雜的流程來試圖解決。

企業存在以上流程管理的問題，導致企業無法快速適應當前市場和經營環境

的變化。因此，企業必須通過更加高效的運作系統來不斷提高自身的應變能力和

適應能力，這其中業務流程管理是最為重要和有效的方式之一。業務流程管理

(BPM)是指流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程管理、流

程質量與效率測評、流程優化。此外，流程優化應該包括實時測評(績效管理)和

戰略性測評，應該考察兩者之間的關系，作為流程改進和創新的基礎。流程改進

和創新是指業務流程創建、流程變化，以及是否要做這些改變的決策。這種業務

變化流程能夠對管理活動的判斷力進行有選擇性的閉環控制，從而保證了業務敏

捷性。

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SOLUTIO

2. 通達OA解決方案

2.1. 安全方案

2.1.1. “三員”權限劃分

系統提供了系統管理員、安全管理員、安全審計員三類不同的管理員角色，其中

系統管理員主要負責系統日常的運行維護工作

安全管理員主要負責系統的日常安全管理工作，包括用戶的角色權限設置、 關鍵業務流程的權限控制等

安全審計員主要負責對系統管理員、安全管理員及其他用戶的操作行為進行

審計跟蹤分析和監督檢查。

“三員”相互獨立、相互制約，并且不能由同一人兼任。

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系統還提供了業務規則模型，可由用戶自行設置權限分配方式：

安全審計功能與身份鑒別、訪問控制、數據完整性等安全功能緊密結合，針對以

下行為可產生審計日志記錄:

“三員”權限劃分及規則指派

系統用戶增加、刪除

系統用戶權限變更

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d)  關鍵業務模塊的配置變更（如工作流等）

審計日志內容包括：事件類型、事件、地點、類型、操作者、操作內容等，安全

審計員可對日志進行檢索。

2.1.2. 文件加密存儲

基于B/S 架構的OA 系統對于文檔的存儲一般是在服務器或存儲設備上統一

明文存儲，一旦掌握服務器操作權限，那么系統中文檔將一覽無余，企業的信息

安全過度依賴服務器安全和服務器管理者，無法得到有效的保障。系統內置附件

加密存儲功能，使用高效可靠算法加密后的文件預防了內容泄露的危險。

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附件加密功能具備如下特性：

加解密算法效率高、速度快，加解密過程在后臺完成，使用者無需安裝任何 插件，不受任何影響

設置項豐富，可靈活開啟、關閉該功能

內置多種加密算法（XXTEA、Blowfish、RC2 等），支持不同長度密鑰（128

位、256 位等），滿足不同需求

高可靠性、高可用性，提供日志、容錯、恢復機制

高擴展性，可針對用戶需求定制加密算法或用戶提供特定加密算法

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2.1.3. 身份認證安全

系統提供了多種身份鑒別手段保障系統的安全性

用戶名和密碼：最常用的基本用戶認證方式，特點是方便易用，缺點是安全 性較差，適用于安全性要求較低的場合。

USB Key：類似于工行推出的網上銀行采用的U 盾，從技術角度看，USB Key

是用于電子簽名和數字認證的工具，它內置微型智能卡處理器，采用非對稱 密鑰算法對網上數據進行加密、解密和數字簽名，確保交互過程中數據的保 密性、真實性、完整性和不可抵賴性。

動態口令卡：動態口令卡采用成熟的動態密碼技術，實現每次登錄時密碼的 隨機變化，有效解決了靜態密碼易被竊取等問題，能充分保障身份識別及認 證安全。此外，動態口令卡易于攜帶、操作簡單，不需要在電腦上安裝任何 軟件，使用起來非常方便。動態口令卡還可以和瀏覽器證書結合使用，進一 步提高了瀏覽器證書用戶的安全程度。

CA 認證方式：目前安全性最高的應用安全解決方案是采用 PKI 技術建立數 字證書認證中心（CA），配合 USB KEY 設備，通過運用對稱和非對稱密碼 體制等密碼技術建立起一套嚴密的身份認證與信息傳輸系統，從而保證：信

息除發送方和接收方外不被其它人竊取；信息在傳輸過程中不被篡改；發送 方能夠通過數字證書來確認接收方的身份；發送方對于自己的信息不能抵 賴。

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以數字證書替代“用戶名＋口令”，數字證書由通達 CA 中心頒發，存儲于

用戶 USB KEY 中，保證了用戶身份的唯一性，同時傳輸過程采取 SSL 協議

加密，避免信息被竊取。

2.1.4. 內部郵件的安全

通達內部郵件，既滿足了員工之間溝通的需要，又能夠保證信息的流轉只經

過內部網絡，不會在 Internet 上面進行流轉導致信息泄露。

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2.2. 人員溝通協作方案

2.2.1. 日程安排

通達OA 日程安排功能在充分調研現有企業內部工作安排管理之后形成了個

人日程安排提醒和上級給予下級安排工作提醒兩種模式。

模式 1 個人設置自己的計劃，每天系統提醒。

模式 2  上級給下級安排工作，每天系統提醒。

通過系統提醒以及圖形直觀展示員工的工作日程安排，很好地做到了員工自

我時間的管理以及上級領導對于下級領導工作的及時知曉，方便跟進員工狀態和

進行工作安排。

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2.2.2. 即時通訊

通達 OA 及時通訊組件基于 OA 系統內部組織結構，既滿足了及時溝通的需

要，又防止了信息外泄和避免員工與工作不相關人員的無效溝通。

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2.3. 流程再造方案

傳統軍工制造業的流程重視生產環境的自動化，但是對于人員管理和制度的

流程卻是一個軟肋，通達 OA 工作流引擎依靠智能表單設計器和流程設計器幫助

企業梳理管理環節中的流程，優化各環節流轉效率，降低人員協作成本，從根本

上改變企業管理上的諸多問題

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智能表單設計器

流程設計器

工作流表單中內置了 Web 網頁簽章，支持手寫簽批（用戶可使用手寫板或

手寫屏等設備），簡化審批過程操作，提供表單控件信息綁定和甄別功能，防范

軍工應用解決方案

中國兵器工業信息中心作為中國兵器工業集團的成員單位，對軍工企業管理

有著深入的理解，憑借過硬開發資質，結合 20 余年的管理軟件開發經驗，中國

兵器工業信息中心將為軍工行業信息化建設提供優質的產品和技術服務。

典型案例

中國兵器工業集團公司