致遠協同管理平臺整體解決方案之業務篇_供應商管理 二維碼
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供應商管理 概述與分析供應商關系管理（supplier relationship management，簡稱SRM）是一種致力于改善企業與供應鏈上游供應商的關系的管理思想和軟件技術解決方案，實現通過與供應商建立長期、緊密的業務關系，并通過對雙方資源和競爭優勢整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，最終實現企業與供應商的雙贏。 管理現狀在新的供應鏈競爭環境中，企業越來越面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。其中更強調的是企業之間的合作。人們已對屬于企業供應鏈后端做了很多研究，但對其前端的采購及其上游供應商關系管理(SRM)之間的管理模式卻研究不足。而事實上，人們逐步認識到工業企業的產品和成本構成中，有60%以上是屬于采購成本?？梢哉f，采購己然成為企業運營獲取利潤的重要來源。而采購活動中，其中最為核心的就是有關供應商的管理。因此，越來越多的企業已將對供應商的管理作為企業一項重要的戰略任務，加強與供應商協作以謀求更有效的資源利用。供應商管理己然成為供應鏈管理的關鍵環節，雖然如此，但是很多企業對供應商的管理還是缺乏系統化管理，導致出現如下問題：
在這種情況下，對于企業來說就需要通過一款合適的供應商管理系統來管理，方能避免以上出現的問題，使得采購工作得以順利開展。 管理訴求方案框架基于現狀分析，結合致遠協同辦公平臺產品的特性，形成相應的建設目標，具體如下： 通過協同把供應商各個環節連接起來，需要審核的資料信息自動流程到相應的負責人那處理，減少由于手工操作導致出錯的風險。 通過致遠協同辦公平臺建立供應商的考核體系，具體考核的項目及權重可以自主設定，根據系統自動算出的分數評定供應商的等級，如果是因為質量問題需要整改的讓供應商優化，合格繼續合作，還不合格的淘汰，確保供應商的質量。 通過系統提供的供應商歷史報價表，可以分析出某個供應商的歷史供貨價格，進而采取相應的比價策略。 在解決了企業供應商關系管理基礎應用的前提下，利用致遠業務整合技術實現與異構系統的整合，如ERP， 實現數據的互通，這個屬于企業的內部的業務聯動，當然企業還可以跟外部的業務聯動， 比如企業跟上游的供應商進行聯動，通過致遠協同辦公平臺跟輕表單應用Formtalk整合，對供應商做數據的采集等。 應用架構通過客戶的需求，結合致遠的產品功能及對供應商關系管理的經驗，形成了相關的建設思路，其應用框架圖如下： 應用特點模塊及功能供應商關系管理遵循PDCA的閉環管理過程，通過以下幾個步驟來實現供應商關系的管理： 1、供應商引入計劃 2、供應商引入 3、供應商考核 4、供應商優化 業務邏輯圖如下： 供應商引入計劃1、合同訂單型： 通過現場的合同訂單來選擇相應的供應商進行采購，是有實際的采購需求而產生的計劃。 2、市場分析型：該類型是企業根據自身的發展以及對市場的分析，出于長遠考慮對供應商的資源提前進行儲備，以便后期采購的需要，此類計劃可能是短時間內沒有實際的采購需求，但是對于企業的戰略發展有相當大的意義。 根據不同的計劃類別，可以實現不同的模板以及流程來審批，保證計劃的嚴謹性。 供應商引入管理新供應商的引入，目的是為了保證采購物資質量，提供穩定貨源。 新供應商：是指因新產品開發、供應資源開拓及降低成本等需要，新引進的全新供應商或老供應商的新物資通稱為新供應商。 不同類型的供應商信息都會存放在供應商庫里， 方便采購人員快速搜尋所需的供應商信息，做相關的處理， 可以通過相關的供應商審核流程來檢驗是否可以成為合格的供應商，淘汰不合格的供應商，應用場景圖如下： 供應商開發供應商開發可分為對新供應商開發及老供應商的開發，老供應商開發直接從現有供應商庫里搜尋， 針對老供應商的新產品進行評審， 新供應商則需要通過相關渠道搜尋，新供應商的開發流程為： 通過各種途徑尋找供應商，比如網站等媒體、同行介紹、行業刊物、公開招標等獲取的供應商信息可以登記到系統里，形成檔案，如下圖 信息登記好后需要相關領導審核， 確保供應商信息沒有問題， 流程示意圖：
若新供應商數量較多，還可以通過excel批量導入供應商的檔案庫里：
搜集供應商的資質證件、對供應商公司的規模、經營范圍、注冊資金等信息做初步的審核，可以把這些信息錄入到系統里存檔。 為了找到合適的供應商，采購人員通過不斷與供應商聯系，獲得相關的信息， 可以把有效的信息記錄到協同辦公平臺里，方便后期追溯。
供應商資質管理對現有供應商進行表現考評及年度質量體系審核是供應商管理過程中的重要內容，它是在完成供應市場調研分析、對潛在的供應商已做初步篩選的基礎上對可能發展的供應商進行。大致分為如下步驟： 供應商資質審核的最后一個環節是對供應商進行綜合評分。針對每個審核項目，權衡彼此的重要性，分別給予不同的分數，審核小組決定了供應的審核內容及權重后，可根據供應商反饋的調查表及實地調查的資料，編制出供應商的資格評分表。 通過表單+流程的方式實現資質的流程化管理，表單參考頁面如下：
若供應商評價未合格， 按規定的未達標的次數，納入黑名單，黑名單中的供應商在解除黑名單之前無法再次對項目或采購進行應標。 供應商認證管理新供應商（原材料供貨）引起時，必須進行材料試用，通過試用情況，由質檢、倉庫、生產等部門進行評價，根據應用報告，做出試用評價。
通過對供應商的現場考察，對供應商的情況有個真實的了解，便于后期的評定。
通過供應商的準入審批流程后成為正式供應商。 供應商業務管理產品價格管理1、通過價格庫管理供應商的歷史報價信息 2、若有新的詢價信息，新的采購價格可以通過流程進行審批，流程可以設置分支條件，低于預算金額無需招標，超過預算金額的需要招標處理，自動判斷流程走向，減少人為操作。 供應商業務往來管理通過報表可以查供應商的發貨記錄信息。
供應商績效管理供應商績效考核是指對現有供應商的日常表現進行定期監控和考核。對供應商的傳統考核整套的規范和程式，主要是對重要供應商的商品質量進行定期檢查。在供應鏈管理模式下，只有最好的供應商才能作為合作伙伴。企業發展和維持合作伙伴關系的目的在于借助合作伙伴的專家和技術建立自己的競爭優勢。對供應商進行評估，了解供應鏈中關鍵供應商的績效，一方面可以挑選最好的、可信賴的供應商；另一方面可以與供應商保持良好的合作關系，提高對整個供應鏈運作的預見性，避免突發事件造成不良影響，為進一步的價值增值提供更多的機會。 供應商評估在做供應商評估前，需要建立相關的標準體系， 即評估的項目及權重， 可以通過致遠協同辦公平臺的表單設計器靈活設置評估的項目內容及權重，然后通過流程自動流轉到采購、生產、財務、技術、管理等部門負責人進行打分，績效得分不需人工干預，按照公式自動算出。 供應商等級1、通過評定后的得分，系統自動形成供應商的級別，如： A級 90－100分 請保持 B級 80－ 89分 正常抽樣，請努力 C級 70－ 79分 加嚴抽樣，請改善 D級 70分以下列入考察，有關損失將扣款；連續三個月被評為D級，取消供應商資格。
審核通過后級別信息將更新到供應商信息檔案里，方便采購人員在選擇供應商的時候做參考。 2、若供應商等級調整(新供應商或者老供應商)，需要提交變動的流程
供應商優化供應商優化是供應商關系管理中的重要環節，確保選擇的供應商是優質的，可以減少供應商供貨的風險。 供應商整改通過供應商考核體系對新老供應商考核后，等級比較低的，需要對供應商進行整改，整改后重新更新等級：
供應商退出根據供應商制度的規定，年度評估結果顯示該供應商有信譽、能力下降或在履行合同過程中嚴重違約的，可依據合同條款終止合同不再續用，可通過供應商退出評審環節剔除不合格的供應商。
供應商報表管理
供應商門戶在供應商門戶當中，采購部相關人員可以查看待辦事項以及一些關注的數據報表，并且不同的人員關注點不同所看到的內容也不同。
企業在跟供應商業務往來主要通過電話、郵件、傳真等傳統手段進行信息交互，效率比較低，而且有時候會出現信息傳遞不及時現象，導致費時費力，成本比較高，通過外網供應商門戶可以實現： 1.為供應商提供注冊、提交審核、查看審批進度、招投標信息等功能 2.提供供應商對自己的產品進行報價和維護合同協議庫的功能 3.支持供應商為自己配置系統
方案價值幫助企業大量簡化采購作業中的文檔發放、傳遞、交換、保管等繁瑣的重復性勞動，降低人工錯誤和失誤，顯著提高采購作業效率，降低人工成本及采供雙方的通訊費用、差旅費用、辦公費用等。 1、供應商資質管理幫助企業，降低供應商資質風險，優化供方資源 2、價格信息分析，輔助企業進行采購決策 3、建立專家隊伍，有效開展專家評議績效考核，達到供應商的優勝略汰目的。 客戶案例浙江九好服務集團有限公司客戶概況九好集團成立于2007年，首創“辦公托管”模式，為客戶量身定做行政后勤解決方案，是現代服務業領軍企業。 九好集團以低碳辦公為倡導理念，在“辦公托管”的基礎上提出針對上游供應商的“后勤物聯網”模式以及針對下游客戶的“后勤集承”模式。公司旨在通過打造科學嚴謹的服務模式，為客戶從根本上解決辦公煩惱，把客戶從繁雜的日常采購、后勤管理中解脫出來，使其專注于自身主營業務的發展 2013年采購致遠協同辦公平臺，管理的業務如客戶管理、供應商管理、項目管理等。 應用亮點
1.實現供應商信息的審核及分類管理，通過流程審核對信息進行篩選，以及被授權人員對信息的維護 2.實現供應商跟進管理， 采購員跟目標供應商的溝通情況可以記錄到系統，后期可隨時對供應商情況進行追溯 3.供應商考核表的項目及權重可以靈活自定義，績效得分不需人工干預，每月按照一定的公式自動算出。 4.通過對信息的登記維護，自動生成相對應的報表，如供應商分析表、供應商績效月度報表等等。 1.供應商信息登記
2.供應商跟進
3.供應商月度考核表
4.供應商情況分析表
中糧·我買網客戶概況我買網（www.womai.com）是由世界500強企業中糧集團有限公司于2008年投資創辦的食品類B2C電子商務網站。 我買網致力于打造中國最大、最安全的食品購物網站。我買網堅持的使命是讓更多用戶享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。 我買網商品包括：休閑食品、糧油、沖調品、餅干蛋糕、嬰幼食品、果汁飲料、酒類、茶葉、調味品、方便食品和早餐食品等百種品類。是辦公室白領、居家生活和年輕一族的首選食品網絡購物網站。 2012年采購致遠協同辦公平臺，管理的業務如供應商引入及合同審批等。 應用亮點
1.實現根據供應商引入的審批權限不同，而填寫不同的表單，它們的樣式和流程都是不同的，通過商品樣品評估—供應商綜合評估—供應商基本情況及合同內容的審批，以及流程的嚴格把控，選擇高水準的供應商。 1）對引進的商品樣品進行評估，從包裝、商品合格證等進行評估。
2）對供應商在銷售中的表現，是否達到客戶滿意、是否暢銷等方面進行說明
3）結合前兩張表對商品及銷售情況，對供應商整體情況及合同內容進行審批。
2.在流程流轉的過程當中，可以根據下拉控件“是否”來判斷流程分支，可以幫助發起者自動判斷流程走向，不需要線下詢問他人，就可以使整個流程順利流轉下去，節省時間。 比如在在樣品評估的時候，可以通過選擇下拉框是否有包含酒組產品作為流程的分支判斷條件，來決定改流程的走向
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