泛微網絡OA協同管理系統平臺（e-cology）簽約江蘇揚子江藥業集團

泛微協同管理平臺成功案例—揚子江藥業

集團介紹

江蘇揚子江藥業集團是一家以高新技術為支撐的國家大型醫藥企業集團，也是江蘇省18家重點骨干工業企業集團之一。集團占地1000畝，現有員工4000余名，其中專業技術人才1800多名，擁有總資產20億多元。集團主要產品以中成藥為主，中西藥并舉，同時有合成藥、保健品等，形成抗微生物藥、消化系統藥、心腦血管藥、抗腫瘤藥、解熱鎮痛藥等10多個系列、100多個產品規格的產品結構。

從1996年起，集團連續六年綜合經濟效益居江蘇省醫藥企業之首，1997年起，連續五年在全國6000余家制藥企業中躋身前五強。近年來，先后被授予“全國醫藥先進集體”、“全國兩個文明建設先進單位”、 “江蘇省優秀企業”、“江蘇省營銷十強”等多項殊榮。

集團組織機構

信息化動因和目標

隨著揚子江藥業集團公司規模的擴大，對人員和各個部門的業務運作，以及公司和外部資源的溝通的高效性提出了更高的要求，這就需要一套能對信息和業務進行集中管理，統一和協調公司內部資源和外部資源的軟件來提升集團的整體運作效率、管理水平和市場競爭力。經過一段時間的考察，揚子江藥業的領導最終選擇了泛微協同商務系統e-cology，作為集團資源和運營集中管理的系統。

系統實施的目標主要是：

統一、規范的集中式管理

通過對組織結構、信息結構和業務流程的設計和平臺實現來達到企業的統一、規范的集中式管理目標。同時跨地域的分支機構的管理也得到很好的解決。

協同運作、資源整合

各部門、各人員，以及企業和外部資源之間可以共享信息、實現即時溝通和協同運作，大大提升運作效率，減少企業管理和運營的成本。

靈活性、高度適應性

系統架構設計的靈活性使其可動態調整以適應企業規模變化和組織業務重構，而無需投入大量人力、資金和時間進行復雜的二次開發。

穩定性、安全性

系統必須具備多種安全性方案以保證企業管理數據的安全性、保密性和連續性。

信息化步驟

揚子江藥業集團項目于2002年５月由上海泛微軟件公司進行項目實施，到7月份各模塊實施和驗收基本結束并試運行，歷時兩個多月，并于當年9月份完成所有的實施。整個項目大致可分為以下四個階段：

第一階段：項目準備。這一階段主要是進行用戶需求調研、討論和分析，制定項目實施計劃，擬定初步的項目應用方案。通過詳細的用戶需求調研以及與用戶之間的及時、細致的溝通，對前期項目實施方案初稿的修改，制訂出切實可行、符合用戶實際需求的最佳應用方案。

第二階段：項目建設。這一階段的工作是進行系統安裝、組織測試、確定基礎數據準備方案和方案的完善。

第三階段：項目交付。這一階段對集團的人員進行了集中培訓，并進行考核；制定新舊系統切換計劃；分配權限、協助監督檢查各部門的初始化工作；編寫客戶化手冊、制定系統運行制度、內部支持體系；按照驗收標準對項目進行驗收，驗收通過后正式啟用新系統。

第四階段：項目收尾階段。主要是收集驗收測試報告，總結和答復問題，整理驗收文檔、討論維護協議等，順利地按時實現了項目驗收。

網絡及硬件方案

在集團所在搭建了一個局域網，服務器架構在局域網內，公司內部客戶直接訪問服務器，異地分支機構、移動辦公人員、客戶、業務合作伙伴等通過Internet接入公司局域網。

網絡拓撲圖如下：

軟件應用方案

揚子江藥業集團以泛微協同商務系統e-cology作為管理軟件為平臺。應用模塊包括知識文檔管理、人力資源管理、項目管理、資產管理、客戶關系管理、財務管理和工作流程管理等7個模塊。

應用方案：

應用效果

泛微協同商務系統注重的是資源的全面整合，和業務的協同性及高效性。它將企業的資源全部納含到統一的平臺中進行管理，實現信息和資源的高度共享，用戶無需在不同的應用系統之間進行切換，而只需一次登錄就可以獲得全面的信息及應用；同時，由于通過各種方式實現了人員之間、部門之間、上下級之間的高效溝通，因而業務得以平滑順利的進行，大大提升了效率。

系統將集團原來分散的人力資源、資產、產品、知識文檔、項目、客戶等全部統一到一個平臺上進行管理，實現企業資源的一體化；七大模塊就象七個緊密嚙合的齒輪，相互之間無縫集成，可動態進行數據的交換，提取任何一個信息節點，就可以提取與其相關的企業信息網，打通信息孤島，實現信息的網狀化和立體化管理，實現集團信息的全面管理；同時，任何一個應用層面上的操作引起的數據變化都可以在整個系統中得到體現，并可實現關聯數據的自動更新，大大提升了應用的效益；系統實現集團業務運作各環節的電子化，各部門、各人員可以通過電子流程進行協作，減少人為的冗余環節，采購、銷售、招聘、服務等可協同企業的供應商、分銷商、客戶、合作伙伴及應聘人員進行，提高了集團的效率，加強了外部的聯系，從而提升了企業管理水平。

同時，文檔的電子化和結構化的存儲，基于企業規則而定的工作流程，對每個資源的信息和狀況的跟蹤，可即時進行的調控及處理、強大的統計報告，信息存取和應用操作的權限設定等，這些都為集團實現集中式和規范化的管理，以及可實時進行的控制和調整提供了良好的應用平臺功能。

經驗總結

總結整個揚子江藥業集團項目的實施的順利完成，主要是基于以下因素：

產品的成熟

泛微協同商務系統經過泛微公司開發人員、實施人員的不斷努力，在實踐中不斷進行優化和功能的完善，產品運行非常穩定，使得泛微可以把大部分精力放在規范和控制用戶的操作流程、內部支持體系、研究和探討軟件功能應用的深入等工作。

科學的實施方法

泛微制定了一套規范的實施方法論，對項目實施的流程、方法、控制等各個方面進行了規范，項目的各個環節得到很好的監控和協調，出現問題可以即時協商溝通，保證實施進度不會因此而推延。

用戶的精誠合作

集團公司領導對項目高度重視和支持，還專門發文對系統的應用設立了一整套成文的建設性方案，并成立了監督小組監督各部門的應用情況；同時集團各部門之間也大力協作和配合項目的進行，使得項目各階段的任務能夠按時完成。