2018年OA系統軟件年銷售額超過100億，OA系統的市場競爭越來越激烈，部分區域已經呈現競爭紅海特征，目前市面上流行的OA系統都具有哪些特點？

      OA是在各業信息化應用中起步較早、發展最為完整的信息化產品和服務之一。經過多年的發展，OA在產品功能完善度、面向具體業務的處理能力等方面越來越成熟，按市場需求規則進行研發已經成為OA行業的普遍共識。

OA系統軟件市場競爭激烈

雖然OA市場逐漸成熟，各研發廠家與OA系統產品相配套的售前服務體系、渠道流通體系、售后服務體系等已經固化，OA市場進入了較為平穩階段，市場競爭主要圍繞泛微、致遠、華天動力、藍凌、通達、金河、萬戶等幾個品牌展開。

隨著智能機的普及，基于移動化方式的應用得到進一步深入，OA系統將不只是傳統的桌面端系統的簡單移動化功能實現，而是融合了云計算、大數據、移動互聯網等多種信息化技術的綜合應用，在企業業務應用層面來看，OA的發展將進入一個全新的階段。

筆者經過近20年對OA系統軟件市場的關注，通過對OA市場的長期跟蹤研究，整個OA系統軟件市場呈現以下特點：

第一點：產品化模塊化特征明顯，產品跟著市場走

隨著OA系統產品應用的不斷普及，圍繞文檔管理、流程審批、業務協同等為特征的OA應用已經達到一個較為成熟的階段，未來以智能化、移動化為基礎，大力發展OA的移動化特點成為現階段OA系統產品的重要發展特點。

早期階段由于企業用戶需求的限制，禁錮于日常辦公管理的滿足，不同研發廠家OA的基礎核心功能如考勤管理、流程審批、信息推送、工作協同等方面就功能實現而言差異性并不明顯，但隨著OA的應用向深度發展，尤其是與企業業務流程的切入度在不斷提升，不同業之間的流程差異化使得傳統OA系統產品的發展路線很難再滿足這一需求，越來越多針對業性應用特點開發的OA系統產品應運而生，無論是以定制化開發為主攻方向的OA研發廠家，還是提供標準化產品為主的OA研發廠家，越來越重視業市場的開發，并且依托自己多年的積累，在進一步提高自身產品理念的基礎上，更加突出業化產品特點

只有最適合企業使用的OA才是最好的OA系統

隨著OA系統的市場細分化，各OA研發廠家針對金融投資、房地產業、商品批發零售業、物流運輸業、教育培訓業等均推出相對應的產品，而隨著過去一些信息化建設發展較弱的業企業用戶在不斷提升，OA系統產品的業特性需求未來將更為凸顯。

泛微OA在制造業上的應用較為廣泛；致遠OA在政務應用的客戶案例較多；華天動力OA的功能應用在集團、政務、金融投資等行業應用非常廣泛；藍凌在大客戶定制方面獨樹一幟，通達OA在小微企業客戶群體中具有普適性，釘釘則重點盯住創新創業新一代公司進行推廣。

第二點：傳統企業應用升級換代，中小企業成為競爭主力戰場

國內第一代OA系統廠商諸如泛微、致遠、華天動力、藍凌、金和、通達的早期用戶，現在都面臨著OA系統升級換代需求，隨著國家鼓勵創新創業政策的出臺，中小企業用戶市場成為各OA系統廠商爭奪的新戰場。

軟件協會針對國內OA市場狀況分析所得，現階段，大型企業用戶、高端企業用戶OA市場需求已進入了應用升級的階段，中小型企業成為了OA系統廠商的競爭紅海。

筆者對比了國內一線OA系統廠商，目前泛微OA的應用企業在1萬家左右；致遠OA有12000多家企業客戶；華天動力OA系統目前全國也有13000多家企事業單位客戶；藍凌用戶也擁有近萬家的單位客戶，數據表明在過去的20年里，這些一線品牌積累了大量的客戶，而早期客戶的產品版本普遍過低，如今均面臨升級換代的巨大市場需求，由于老用戶對OA系統軟件的認可度高，這一批用戶的價值潛力非常巨大。

大型企業OA系統面臨升級換代

經過多年的市場整理，高端企業用戶市場的分割格局已經較為穩定，定位于中高端企業用戶的傳統研發廠家一方面亟需尋找新的利潤增長點，另一方面也需要為將來的發展培養可靠的企業用戶資源。從新的產品推出來看，如致遠、華天動力等研發廠家在有效的保持優勢產品更新發展的前提下，都推出了主打適合中小型企業用戶的產品或者解決方案，并且在市場策略上做出有重點調整，在穩固高端企業用戶基本市場的同時，重點發力更加廣闊的中小型企業市場。

泛微、藍凌重點布局在高端客戶市場的同時，在2016年左右也開始推出針對中小企業用戶的OA產品，而一直保持在小型企業用戶市場耕耘的研發廠家，隨著其企業用戶自身規模和需求的發展，原先所提供的產品（例如云服務模式部署的產品）已經很難滿足企業用戶需求，為了保證現有企業用戶資源不被流失，也在基于自身的產品理念積極探索適合中小型企業用戶的產品或解決方案。

從OA系統發展的市場趨勢上看，中小型企業客戶競爭逐漸成為重點競爭區間，決勝OA系統未來市場的關鍵是看誰能占領中小企業市場。

據2017年軟件協會公布的數據表明：因為市場定位的結果，致遠、華天動力積累了大量中小企業客戶群，產品功能應用經驗在中小型企業中獲得了豐富的客戶使用需求，未來5年的OA軟件市場這兩家公司值得重點關注。

（競爭分析共三篇，未完待續，對OA系統軟件感興趣的朋友可以點擊收藏，系統選型網堅持更新必不會讓你失望）